引っ越し荷物量の相違

引っ越し時のトラブルとして多いのが、引っ越し業者と、消費者間の荷物量の相違です。これは、見積もりで業者側が想定した荷物量と、実際の荷物量との違いによることから起こるトラブルです。

荷物量の相違は、引っ越し日になって、はじめて気づきます。もしこの際に大きな変更があると、引っ越し業者から追加料金を取られたり、トラックを変更する為に、余計な時間がかかったりと、多くの手間や時間ロスが発生することになります。こうなると、引っ越し業者にとっても、消費者にとっても何とも後味の悪い引っ越しになります。

トラブルの原因の一例として、電話だけで見積もりをとることに原因があるようです。電話だけの見積もりの場合、消費者側は、引っ越し料金を安く済ませようと、実際の荷物量よりも、少なく言ってしまいがちです。

その為、後日、業者側とのトラブルが発生するのです。

また業者側にも問題があります。訪問見積もりをせずに、電話見積もりしか行わない業者もいるのです。電話見積もりだけでは、後々のトラブルを招きかねません。

一人暮らしで1R、1K程度の引っ越しならば、ある程度の荷物量は想定できますが、これが2人暮らしや、家族単位での引っ越しとなると、引っ越し業者と言えども荷物量は、なかなか予想がつきにくいものです。

引っ越し業者によっては、人件費削減や、繁忙期の為、電話だけの見積もりしか行わないという業者も存在しますが、トラブルを避ける為にも、電話やインターネットで、ある程度の概算を出してもらった後で、必ず訪問見積もりをしてもらうようにしましょう。

消費者側も、実際の荷物量などの違いから、追加料金が発生したり、最悪の場合、引っ越しを拒否される場合もあることから、荷物量は、きっちり業者側に伝えことが重要と言えます。